شروط الشحن

شروط الشحن

1. الإطار الزمني للتسليم: عادةً ما يكون وقت التسليم المقدر للطلبات داخل نفس المتجر هو [حدد الإطار الزمني ، على سبيل المثال ، من يوم إلى 3 أيام عمل]. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بناءً على توفر المنتجات ووجهة الشحن.

2. رسوم الشحن: بالنسبة للطلبات داخل نفس المتجر ، عادة ما يتم حساب رسوم الشحن على أساس الوزن الإجمالي والحجم ووجهة الشحن للعناصر. سيتم إبلاغ العملاء برسوم الشحن المطبقة أثناء عملية الدفع.

3. تتبع الطلب: نحن نقدم خدمات تتبع الطلبات لجميع الشحنات داخل نفس المتجر. سيتلقى العملاء رقم تتبع بمجرد معالجة طلباتهم ، مما يسمح لهم بمراقبة حالة وموقع الحزمة الخاصة بهم حتى تصل إلى وجهتها.

4. التعبئة والتغليف والمناولة: يأخذ فريقنا أقصى درجات العناية في تغليف ومعالجة طلباتك لضمان وصولها إليك في حالة ممتازة. ستتم حماية العناصر الهشة بشكل كافٍ لتقليل مخاطر التلف أثناء النقل.

5. التحقق من العنوان: يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة ، بما في ذلك اسم المستلم وعنوان التسليم وتفاصيل الاتصال. قبل إنهاء الطلب ، يرجى التحقق جيدًا من جميع تفاصيل الشحن لتجنب أي تأخير أو تعقيدات في التسليم.

6. الشحنات المتأخرة: في حالة نادرة حدوث أي ظروف غير متوقعة أو تأخيرات في الشحن ، سنقوم على الفور بإخطار العملاء بجدول التسليم المحدث واتخاذ الإجراءات اللازمة لتسريع العملية.

7. حالات عدم التسليم: إذا ، لأي سبب من الأسباب ، لا يمكن تسليم الحزمة بنجاح بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو عدم توفر المستلم ، فسيقوم فريق دعم العملاء لدينا بالتنسيق مع العميل لترتيب إعادة التسليم أو حل بديل.

8. قيود الشحن: قد يكون لبعض المنتجات أو العناصر قيود شحن معينة بسبب اللوائح القانونية أو مخاوف تتعلق بالسلامة. سيتم إخطار العملاء بأي قيود سارية قبل إكمال طلبهم.

9. الشحن الدولي: بالنسبة للشحنات الدولية داخل نفس المتجر ، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية ورسوم جمركية وضرائب بناءً على أنظمة بلد المقصد. يتحمل العملاء مسؤولية تغطية هذه التكاليف الإضافية.

10. المرتجعات والمبالغ المستردة: في حالة وجود أي مشاكل متعلقة بالشحن ، مثل العناصر التالفة أو المفقودة ، يجب على العملاء الاتصال بفريق الدعم لدينا في غضون إطار زمني محدد لبدء عملية الإرجاع أو استرداد الأموال.

يرجى ملاحظة أن شروط الشحن هذه قد تكون عرضة للتغيير ، ونشجع العملاء على مراجعة أحدث سياسات الشحن على موقعنا الإلكتروني قبل تقديم الطلب.